İşbu Teslimat ve İade Bilgilendirmesi, aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile internet sitesi üzerinden alışveriş yapan ALICI (Müşteri) arasındaki teslimat ve iade süreçlerine ilişkin esasları düzenler. Sözleşmesel çerçeve için ayrıca Mesafeli Satış Sözleşmesi'ne bakınız.
Sipariş edilen ürünün cinsi, miktarı, teknik özellikleri (ölçü, çap, kapasite vb.) ve satış bedeli, sipariş onayı sırasında ALICI'ya sunulan sipariş özetinde/faturada yer aldığı şekildedir. Ölçüye/ projeye özel (teklif ile fiyatlandırılan) ürünlerde teslimat süresi, ürünün üretim/hazırlık süresine bağlı olarak ayrıca ALICI'ya bildirilir.
Ödemeler, SATICI'nın anlaşmalı olduğu ödeme kuruluşu (iyzico) altyapısı üzerinden Visa/Mastercard kredi veya banka kartı ile alınır. Kart bilgileri SATICI'nın sunucularında saklanmaz; işlem doğrudan ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında gerçekleştirilir. Sipariş, ödeme onaylandıktan sonra "Ödendi" durumuna geçer ve hazırlık sürecine alınır.
ALICI, ürünün kendisine tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılamayacağı haller (özellikle ölçüye/projeye özel hazırlanan ürünler) için Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ilgili maddesine bakınız.
Cayma hakkı kapsamında iade etmek istediğiniz ürünler için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
0232 443 06 81 numaralı telefon üzerinden SATICI'ya iade talebinizi 14 gün içinde bildirin.
Ürünü, faturasıyla birlikte orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız şekilde hazırlayın.
SATICI'nın bildireceği iade adresine, anlaşmalı kargo ile (varsa) ücretsiz gönderin.
Ürün teslim alınıp kontrol edildikten sonra bedel, ödeme yönteminize 10 iş günü içinde iade edilir.
İade Adresi: 129/1. Sk. No: 2/A, Evka 3, 35050 Bornova/İzmir
Teslimat ve iade süreçlerinde işlenen kişisel veriler (ad-soyad, adres, telefon vb.) hakkında bilgi için Gizlilik Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.
Teslimat ve iade süreçleriyle ilgili sorularınız için: